MV Travel

En MVTravel.com.mx somos una Agencia de Viajes 100% Mexicana con presencia online fundada en 2009, y nuestras instalaciones fundadas el 01 de Marzo del 2008, con sede en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.
Desde entonces hemos ido creciendo y ofreciendo a nuestros clientes una mejor atención y una mayor cantidad de servicios, entre los que destacan los más de 154,741 Hoteles en 22,702 ciudades en México y el Mundo.
Te ofrecemos servicios como: Venta de boletos de avión, boletos de autobús, reservación de hoteles, excursiones terrestres en toda la República, paquetes nacionales e internacionales, circuitos, tours, cruceros y renta de casas vacacionales. En MVTravel.com.mx trabajamos día con día para ofrecerte las mejores ofertas en viajes y garantizar un servicio de Calidad a todos nuestros clientes.

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Aviso de Privacidad

Este aviso forma parte del uso de este sitio web www.mvtravel.com.mx

Todos los datos son recabados por MV Travel SA de CV, con domicilio en Av. Vallarta 2440 Local C-8, Plaza Los Arcos, 44130, Guadalajara, Jalisco, México.

El responsable de la protección de los datos es el Departamento de Servicio a Clientes, ubicado en el mismo domicilio y que puedes contactar en el email:  reservas@mvtravel.com.mx

Los datos personales que MV Travel, recabe de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados:

  • De manera directa, ingresando sus datos en cualquiera de nuestros sitios web, a través de los cuales usted adquiere productos o servicios comercializados por MV TravelL.
  • De manera directa, a través de nuestro centro de reservación telefónica “call center” o chat.
  • De manera personal, a través de nuestros representantes de reservaciones.

Datos personales que recolectamos

Los datos que  MV Travel recabe de usted, serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, empresa, domicilio y datos financieros como lo son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad, así como datos que resulten necesarios para completar y administrar las reservaciones y/o adquisición de productos o servicios solicitados por usted, incluyendo datos de terceros. Esta información es recolectada y guardada cuando eliges hacer una reservación ya sea en internet, vía telefónica o cualquier otro medio.

 

Información no personal

Recolectamos y guardamos información no personal de forma automática cada vez que entras a MV Travel; por ejemplo el destino que seleccionas o la forma en que usas el sitio. Esta información se recolecta a través de cookies y nos permite hacer mejoras constantes.

 

Las cookies son archivos de texto que guarda tu navegador en el disco duro de tu computadora. Cuando entras a MV Travel, es posible que guardemos información sobre tu sesión y te asignemos una o varias cookies. Las cookies sirven por ejemplo para saber si es la primera vez que nos visitas. Las cookies de MV Travel no recolectan ni guardan información personal.

 

¿Cómo se utilizan tus datos?

Los datos que proporcionas podrán tener uno o más de los siguientes tratamientos:

Procesar, completar, actualizar, modificar, cancelar o imprimir los servicios que hayas contratado a través de MV Travel por cualquier medio: electrónico, telefónico o de forma presencial.

Envío de notificaciones vía correo electrónico que informan sobre cambios o eventos relacionados con tu itinerario de viaje: confirmación de los servicios contratados, modificaciones, cancelaciones, saldos e invitaciones para evaluar u opinar sobre los servicios contratados y el servicio recibido de parte de MV Travel, sus empleados o representantes.

Llamadas telefónicas para verificar las operaciones o transacciones hechas vía internet, telefónica o presencial si MV Travel o sus representantes lo consideran necesario.

Llamadas telefónicas para solicitar documentos que establezcan la identidad del cliente o el titular de la tarjeta de crédito si MV Travel lo considera necesario.

Para mantener y actualizar constantemente bases de datos que generan estadísticas que permiten mejorar los servicios que reciben nuestros clientes.

Los titulares de manera inmediata y gratuita podrán en cualquier momento solicitar la cancelación de envío de correos electrónicos con fines publicitarios por parte MV Travel, haciendo click en el link “Cancelar suscripción”.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección privacidad@bdtravelsolution.com.

 

Cómo protegemos tus datos personales

MV Travel ha implementado un sistema de seguridad sofisticado para proteger la información de nuestros clientes de accesos no autorizados. Nuestros sistemas están configurados con encriptación de datos y tecnologías de codificación construidas con los mejores estándares de la industria. Toda transmisión de datos de los sitios de MV Travel se codifica antes de enviarse usando tecnología SSL-3.

 

¿Cómo puedes tener acceso a tus datos personales?

La Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece 4 acciones que tienes derecho a ejercer sobre los datos personales que proporcionas: acceso a tus datos personales para conocer los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados; cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oposición al tratamiento de los mismos para fines específicos (conocidos como derechos ARCO).

 

Para ejercer cualquiera de estas acciones sobre tus datos personales envía a reservas@mvtravel.com.mx una solicitud con lo siguiente:

  • Nombre completo y teléfono o domicilio, copia de una identificación oficial con foto o que te acredite como titular de los datos que deseas accesar o como representante legal del titular.
  • Especificar qué deseas que se haga con tus datos personales
  • Número localizador (con este dato podemos encontrar rápidamente tus datos).

 

Transferencias de datos

Algunos de tus datos personales que proporcionas al momento de reservar son compartidos con nuestros proveedores o empresas afiliadas para procesar y completar los servicios que contrataste. Nunca transferimos datos personales a personas o empresas ajenas a MV Travel. Los datos que se comparten dependen del servicio que reservas:

Hotel, traslados y tours:

El único dato personal que se transfiere al proveedor es tu nombre y apellidos

Vuelos que no tengan escala o destino final en Estados Unidos:

Se transfiere a la aerolínea tu nombre y apellidos.

Para vuelos con escala o destino final en Estados Unidos:

Se transfiere a la Administración de Transporte y Seguridad del Gobierno de Estados Unidos tu nombre completo, fecha de nacimiento y sexo.

Para reservaciones de renta de autos:

Se transfiere tu nombre, apellidos y domicilio.

 

Cambios a este Aviso de Privacidad

MV Travel se reserva el derecho de modificar o cambiar este Aviso de Privacidad si es necesario. Los cambios entran en vigor en el momento que son publicados en cualquiera de sus sitios de internet. Los cambios son publicados en la dirección web: www.mvtravel.com.mx/privacidad

 

Al procesar reservaciones con MV Travel, sus representantes o afiliados (por cualquier medio) aceptas este Aviso de Privacidad. Si el usuario utiliza los servicios de www.mvtravel.com.mx, significa que ha leído, entendió y acordado los términos antes expuestos.

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